Jyljymaıtyn múlik agenttigi shartty buzdy: 6,5 mıllıona teńge zań arqyly qaıtaryldy

Foto: ashyq derekkóz

Qazaqstan Respýblıkasy Saýda jáne ıntegraııa mınıstrliginiń Aqmola oblysy boıynsha Saýda jáne tutynýshylardyń quqyqtaryn qorǵaý departamenti (STQQD) óńir turǵynyna jyljymaıtyn múlik agenttigimen jasalǵan sátsiz mámile úshin 6 510 000 teńgeni qaıtarýǵa kómektesti. Daýdyń sebebi shartta kórsetilgen jyljymaıtyn múliktiń qunynyń ósýi boldy, bul klıentti mámileni buzýdy jáne qarajatty qaıtarýdy talap etýge májbúr etti, dep jazdy qandastar.kz

Másele agenttiktiń satyp alý-satý shartynyń talaptaryn buzýynan, klıentpen kelisimsiz nysannyń baǵasyn kóterýinen bastaldy. Jańa sharttarmen kelispegen tutynýshy Saýda jáne tutynýshylardyń quqyqtaryn qorǵaý departamentinen kómek surady. Departament mamandary QR zańnamasyna sáıkes, eger taraptardyń biriniń mindettemeleri oryndalmasa, shart memlekettik tirkeýge deıin buzylýy múmkin ekenin túsindirdi.

Atap aıtqanda, «Tutynýshylardyń quqyqtaryn qorǵaý týraly» QR Zańynyń 8-1 baby klıenttiń quqyqtaryn shekteıtin sharttardy shartqa engizýge tyıym salady, mysaly:

• satýshynyń shart buzylǵan jaǵdaıda tólengen somany qaıtarýdan bas tartýy;
• klıentke sharttan bas tartý quqyǵyn bermeı, taýardyń nemese qyzmettiń qunyn birjaqty tártippen kóterý.

Mamandardyń keńesin alǵannan keıin tutynýshy shaǵym jazyp, ony agenttikke tapsyrys hatpen habarlamasymen jiberdi. Shaǵym qaralǵannan keıin jyljymaıtyn múlik agenttigi klıentke tolyq somany — 6 510 000 teńgeni qaıtarý týraly sheshim qabyldady.

Aqmola oblysy boıynsha STQQD qyzmetkeri Inna Sadykova bylaı dep túsindirdi: «Bul jaǵdaı óz quqyqtaryńdy bilýdiń qanshalyqty mańyzdy ekenin kórsetedi. Zań aıasynda áreket ete otyryp jáne bilikti qoldaý ala otyryp, tutynýshylar óz múddelerin tıimdi qorǵaı alady jáne daýly jaǵdaılardy sheshe alady.»

Aqmola oblysy boıynsha Saýda jáne tutynýshylardyń quqyqtaryn qorǵaý departamenti azamattardyń shart talaptary buzylǵan jaǵdaıda aqshany qaıtarýdy jáne shyǵyndardy óteýdi talap etýge quqyǵy bar ekenin eske salady. Eger siz osyndaı jaǵdaıǵa tap bolsańyz, departament mamandary sizge shaǵym jazýǵa kómektesedi jáne barlyq quqyqtyq máseleler boıynsha keńes beredi.